Müşterilere ek garanti ve kapsamlı koruma sunan iş birliği büyüyerek devam ediyor
Koçtaş ve GIG Sigorta İş Birliği ile
Elektronik Ürünlerde Uzun Süreli Güvence
Ev geliştirme perakendesinin öncü markası Koçtaş, sektörün güçlü oyuncularından GIG Sigorta ile 2021 yılında başlattığı iş birliğini yeni hizmetlerle güçlendiriyor. Bu kapsamda sunulan Ek Garanti Paket Sigortası, Koçtaş müşterilerine elektronik ürün alışverişlerinde yasal garanti süresinin ötesinde uzun vadeli güvence ve ek koruma sağlıyor.
Ev geliştirme perakendesinin lider markası Koçtaş, müşterilerine sunduğu güvence ve hizmet kalitesini yeni bir seviyeye taşıyor. Sektörün güçlü oyuncularından GIG Sigorta ile 2021 yılında başlayan iş birliği kapsamında, elektronik ürünlerde “Ek Garanti Paket Sigortası” hizmeti sunuluyor. Bu sayede Koçtaş müşterileri, yasal garanti süresine ek olarak, sigorta poliçesi ile sağlanan uzun vadeli güvence ve kapsamlı koruma ayrıcalığından faydalanabiliyor. Koçtaş mağazalarında satışa sunulan elektronik cihazlar için geçerli bu özel poliçe, yasal garanti süresinin ötesinde, poliçe kapsamında belirtilen ani hasarlara ve arızalara karşı uzun vadeli güvence sağlıyor.
“Müşterilerimize uzun vadeli güvence sunuyoruz”
Koçtaş Tedarik Zinciri & Lojistik & Dış Ticaret ve Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Nevzat Hacıoğlu, iş birliğiyle ilgili şunları söyledi: “GIG Sigorta ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği, yaşam alanlarını güzelleştirme ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarma vizyonumuzun önemli bir parçası. Elektronik cihazlarda sunduğumuz kapsamlı ek garanti paketleriyle; ilk yıl boyunca düşme, kırılma ve sıvı teması gibi ani ve beklenmedik durumlara, ilk iki yıl boyunca ise elektrik kesintisi veya akım dalgalanmasının yol açabileceği hasarlara karşı müşterilerimizi güvence altına alıyoruz. Yasal garanti süresinin ardından da tercihe bağlı olarak +3 yıl daha sigorta güvencesi sunarak, satın alınan ürünlerin uzun ömürlü kullanımını destekliyoruz. Koçtaş olarak, müşterilerimizin her alışverişinde yanında olmak ve onlara uzun vadeli güven sunmak bizim için büyük önem taşıyor.”
GIG Sigorta Özel Ürünler Direktörü Volkan Emir ise şunları ekledi:
“Koçtaş gibi sektörünün öncülerinden bir marka ile çalışmak bizim için büyük bir gurur. Ek Garanti Sigorta Paketimiz, müşterilerin satın alma kararlarını kolaylaştırırken, ürünlere duydukları güveni pekiştiriyor. Şu an sadece Koçtaş mağazalarından satın alınan ürünler için sunduğumuz Ek Garanti Sigortasını önümüzdeki dönemlerde online kanallar üzerinden de sunmayı hedeflerken, müşteri ihtiyaçlarını dikkate alarak ürün yelpazemizi her geçen gün zenginleştiriyoruz.’’ dedi.
Koçtaş ve GIG Sigorta, bu iş birliğiyle Türkiye’de perakende sektöründe müşteri odaklı hizmet anlayışının örneklerinden birini ortaya koyuyor. İki marka, ilerleyen dönemde bu modeli farklı ürün gruplarına da yaymayı planlıyor.
Koçtaş Hakkında
Ev geliştirme perakendeciliğinin lideri Koçtaş, 1955 yılında Koç Ticaret A.Ş. adıyla kuruldu. Toptancı olarak başladığı ticaret hayatına 1996’da İzmir Bornova’da açtığı ilk mağaza ile perakendeci olarak devam eden Koçtaş, 2000 yılında ev geliştirme sektörünün dünya çapındaki en büyük üç şirketinden biri olan Kingfisher Grubu ile ortaklık anlaşması imzaladı. 2006’da açılışıyla dijital dünyaya adım atan Koçtaş, 2013’te Koçtaş Fix formatını, 2018’de mobil uygulamasını hayata geçirerek çoklu kanal yapılanmasını tamamladı. Aynı yıl kurduğu Ar-Ge Merkezi ile veri analitiği ve inovasyona dayalı projelere odaklandı. 2023 yılında Koçtaş, çeyrek asırlık deneyimi ve uzmanlığını online pazaryeri projesiyle daha fazla kişiyle buluşturmayı hedefleyerek dijital mağazası olan koctas.com.tr’yi ev geliştirme sektöründe Türkiye’nin ilk ve tek pazaryerine dönüştürdü. Bugün Türkiye’nin farklı bölgelerindeki mağazaları ve dijital kanallarıyla hizmet veren Koçtaş; dekorasyondan mobilyaya, ev tekstilinden mutfak ve banyoya, bahçe mobilyalarından aydınlatmaya, yapı malzemelerinden boyaya kadar yüz binlerce ürünü uygun fiyat ve kolay ödeme avantajıyla müşterileriyle buluşturuyor.
GIG Sigorta Hakkında
Türkiye’nin en beğenilen sigorta markası olma vizyonuyla faaliyetlerini sürdüren GIG Sigorta A.Ş., ana hissedarı Gulf Insurance Group ve bağlı bulunduğu Fairfax Financial Holding’in çok uluslu yapısının sağladığı bilgi ve birikim gücünü, Türkiye sigorta sektörüne taşımaktadır. Şirket, güçlü finansal yapısı ve uzmanlaştığı ürün branşlarında sunduğu güvenilir çözümler ile, güvencenin başladığı andan itibaren müşterilerine benzersiz bir hizmet deneyimi sunarak kısa sürede sektörde fark yaratmıştır.
GIG Sigorta, sektörün dinamiklerini yakından takip ederek, paydaşları, aracılar ve iş ortaklarının katkılarıyla sigortalıların ve Türkiye’nin ihtiyaçlarına en uygun ürünleri geliştirmeyi hedeflemektedir. Kolay erişilebilir satış kanalları ve yüksek standartlardaki müşteri hizmetleriyle, uzun vadeli güven ilişkisine dayalı bir sigorta partneri olmayı, öncelikli hedefleri arasında konumlandırmaktadır.